Política de privacidad

Última actualización el 28 de septiembre de 2018

En esta política de privacidad se explica cómo Isuzu Commercial Truck of America ("Isuzu Truck" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga información sobre usted cuando accede o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea que se vinculan a esta política de privacidad (colectivamente, los "Servicios"), solicita una cotización, se pone en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, participa con nosotros en las redes sociales, o de alguna manera interactúa con nosotros.

Es posible que cambiemos esta política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, le notificaremos mediante el cambio de la fecha en la parte superior de la póliza y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración en nuestra página web o enviarle una notificación). Le recomendamos que revise la Política de privacidad cada vez que acceda a los servicios o interactúe de algún modo con nosotros para estar informado acerca de nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para usted.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Información que nos facilita
Recopilamos la información que usted nos facilita directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando usted crea una cuenta en el Club de propietarios Isuzu, rellena un formulario, obtiene un presupuesto, solicita información, se comunica con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros, solicita asistencia al cliente o se pone en contacto con nosotros. Los tipos de información que recogemos pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, país, dirección postal, número de teléfono, número de fax, información de la tarjeta de crédito, nombre de la compañía, números NIV de sus camiones Isuzu, y cualquier otra información que usted elija proporcionar.

Información recopilada automáticamente
Cuando accede o utiliza nuestros servicios, recopilamos información sobre usted automáticamente, incluida:

  • Información de registro y uso: Recopilamos información relacionada con su acceso y uso de los servicios, incluidos el tipo de navegador que utiliza, la versión de la aplicación, los horarios de acceso, las páginas vistas, la dirección IP y la página que visitó antes de navegar a nuestros servicios.
  • Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el equipo o dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluidos el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores de dispositivo únicos y la información de red móvil.
  • Información de ubicación: Cuando utilice nuestra función de localizador de distribuidores, podemos pedirle permiso para acceder a la ubicación de su dispositivo. Si usted otorga el permiso para que accedamos a su ubicación, podemos recopilar esta información de acuerdo con sus permisos. Puede detener la recopilación de información de ubicación precisa en cualquier momento (consulte Sus opciones abajo para más detalles).
  • Información recopilada por cookies y tecnologías de rastreo similares: Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) usamos diferentes tecnologías para recolectar información, incluidas cookies y balizas web. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y su experiencia, consultar qué áreas y características de nuestros servicios son populares, y contar las visitas. Las balizas web (también conocidas como "Etiquetas de píxeles" O "GIF transparentes") son imágenes electrónicas que pueden ser utilizadas en nuestros servicios o correos electrónicos y ayudan a entregar cookies, contar visitas, y entender el uso y la efectividad de la campaña. Para obtener más información acerca de las cookies y cómo desactivarlas, consulte Sus opciones abajo.

Información que recopilamos de otras fuentes
También obtenemos información de otras fuentes. Por ejemplo, podemos recopilar información de proveedores de listas de correos y fuentes disponibles públicamente. Además, cuando realice una compra en uno de nuestros concesionarios, este compartirá información sobre su compra con nosotros. Podemos combinar esta información con la información que recopilamos directamente de usted.

USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos para ayudarlo a analizar y comprar camiones Isuzu. También podemos utilizar la información que recopilamos para:

  • Proveer, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos, y responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente.
  • Comunicarnos con usted acerca de productos, servicios, ofertas y eventos ofrecidos por Isuzu Truck y otros, y proporcionar noticias e información que creemos que le serán de interés (consulte Sus opciones abajo para obtener información sobre cómo renunciar a estas comunicaciones en cualquier momento).
  • Monitorear y analizar las tendencias, el uso y las actividades en conexión con nuestros servicios.
  • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, y proteger los derechos y la propiedad de Isuzu Truck y otros.
  • Personalizar y mejorar su experiencia en línea y los anuncios que vea cuando utilice los servicios o las plataformas de terceros sobre la base de sus preferencias, intereses, y comportamiento de compra y navegación.
  • Facilitarle concursos, sorteos y promociones, y procesar y entregar entradas y recompensas.
  • Llevar a cabo cualquier otro objetivo que se le describió en el momento en que se recopiló la información.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Podemos compartir información sobre usted de la siguiente manera o como se describe en esta Política de privacidad:

  • Con proveedores, proveedores de servicios, empresas de ejecución y consultores que realizan servicios para nosotros
  • Cuando solicite un presupuesto, compartiremos su información con los concesionarios locales para que puedan ponerse en contacto con usted con un presupuesto y otra información;
  • En respuesta a una solicitud de información, si creemos que la divulgación está de acuerdo con o es requerida por cualquier ley o proceso legal aplicables, incluidas las solicitudes lícitas de las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley;
  • Si creemos que sus acciones son incoherentes con nuestros contratos o políticas de usuario, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Isuzu Truck u otros;
  • En relación con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa;
  • Entre Isuzu Truck y nuestros sociedades actuales y futuras, los afiliados, las subsidiarias, y otras compañías bajo el control y la propiedad comunes.
  • Con su consentimiento o bajo su dirección.

SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y ANÁLISIS PROPORCIONADOS POR OTROS

Podemos permitir que otros proporcionen servicios de análisis y sirvan anuncios en nuestro nombre a través de la Web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre el uso de los servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluidos su dirección IP, navegador web, información de red móvil, páginas vistas, tiempo invertido en páginas o en aplicaciones, enlaces en los que hizo clic e información de conversión. Isuzu Truck puede utilizar esta información y otras para, entre otras cosas, analizar y hacer seguimientos de datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos, entregar publicidad y contenidos dirigidos a sus intereses en nuestros servicios y otros sitios web, y entender mejor su actividad en línea. Para obtener más información acerca de los anuncios basados en intereses o para dejar de permitir que obtengamos su información de navegación web a los fines de publicidad de comportamiento, visite www.aboutads.info/Choices. El dispositivo también puede incluir una función ("Limitar el seguimiento de anuncios" en iOS o "Inhabilitar anuncios basados en intereses" O "Inhabilitar personalización de anuncios" en Android) que le permite optar inhabilitar la recopilación de determinada información a través de las aplicaciones utilizadas a los de fines de publicidad del comportamiento.

ENLACES A OTROS SITIOS

Podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros, servicios y aplicaciones, tales como concesionarios y sitios de redes sociales, que no son operados o controlados por Isuzu Truck. Esta política de privacidad no se aplica a los servicios de terceros, y no podemos responsabilizarnos por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de servicios de terceros. Lo invitamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionar información a o a través de ellos.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A ESTADOS UNIDOS Y OTROS PAÍSES
Isuzu Truck tiene su sede en Estados Unidos y procesamos y almacenamos la información en los EE. UU. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta transferir su información personal a las jurisdicciones que pueden no proporcionar los niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción.

SUS OPCIONES

Información de la cuenta
Usted puede actualizar, corregir o borrar su información en cualquier momento al contactarnos a la dirección proporcionada abajo o, si usted es un miembro del Club de propietarios Isuzu, al ingresar a su cuenta de IsuzuCV. Si desea eliminar o desactivar su cuenta, contáctese con nosotros con la siguiente información, pero tenga en cuenta que podemos conservar cierta información según lo requerido por la ley o para fines comerciales legítimos. También podemos conservar copias en caché o archivadas de información sobre usted durante un cierto tiempo.

Información de ubicación
Cuando usted ejecuta por primera vez cualquiera de nuestras aplicaciones móviles que recopilan información de ubicación, se le pedirá que acepte que la aplicación recopile esta información. Si usted inicialmente acepta nuestra recopilación de la información de su ubicación, puede detener la recopilación de esta información en cualquier momento al cambiar las preferencias en su dispositivo móvil. Si lo hace, nuestras aplicaciones móviles, o ciertas características de las mismas, pueden no funcionar correctamente. También puede detener nuestra recopilación de información de ubicación siguiendo el proceso de desinstalación estándar para eliminar todas las aplicaciones móviles de su dispositivo.

Cookies
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, puede elegir configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies del navegador. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros servicios.

Comunicaciones promocionales
Usted puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales, correo postal o llamadas telefónicas de Isuzu Truck al seguir las instrucciones de esas comunicaciones o al ponerse en contacto con nosotros a la dirección que se indica a continuación. Si elige dejar de recibir esto, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, tales como aquellos relacionados con su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Isuzu Commercial Truck of America
1400 S. Douglass Road, Suite 100
Anaheim, CA 92806
(866) 441-9638